Envíos y Devoluciones

En Durão Studio, cada pieza de gres horneada a 1200°C es única. Por eso, mi sistema de entregas está diseñado para garantizar que tu obra de autor llegue en perfectas condiciones.

1. Envíos sin cargo en CABA y Gran Buenos Aires

  • Costo: El envío es 100% sin cargo en CABA y en Gran Buenos Aires.
  • Despacho: Entre 2 y 5 días hábiles posteriores a la compra.
  • Embalaje: Cada pieza sale con embalaje reforzado y manipulación delicada para asegurar su integridad.

2. Envíos al resto del país

  • Costo: sin cargo, igual que en CABA y Gran Buenos Aires.
  • Embalaje de seguridad: Para envíos a las provincias utilizo un sistema de embalaje reforzado especial.
  • Despacho: Entre 2 y 5 días hábiles posteriores a la compra; la llegada depende del transporte.

3. Medios de Pago

  • Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito a través de nuestra plataforma segura.

4. Devoluciones

Podés ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días de recibida la pieza, siempre que esté en las mismas condiciones en que fue entregada. El costo del envío de devolución corre por cuenta del comprador.

Los envíos al interior llevan embalaje reforzado para que la pieza llegue en óptimas condiciones.

5. Envíos a Estados Unidos

  • Costo: El envío puerta a puerta a Estados Unidos está incluido en el precio de la pieza, sin cargo adicional.
  • Plazo: Aproximadamente 15 días hábiles. Es una estimación: el tiempo real depende del transporte y de la aduana.
  • Pago: Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) y el pago se realiza con PayPal.
  • Aduana e impuestos: Los envíos internacionales se despachan sin pago previo de derechos (DDU). Cualquier arancel, impuesto de importación o cargo aduanero en destino corre por cuenta del cliente. Te recomiendo consultar con la oficina de aduanas local antes de comprar.
  • Seguimiento: Una vez que el paquete sale de Argentina, el correo y la aduana del país de destino se encargan de la entrega. Si hace falta, te ayudo a rastrearlo con el transportista.
  • Dirección: Revisá bien tu dirección antes de pagar. Si el error se detecta después del despacho, puede que no sea reembolsable.

6. Devoluciones y daños en envíos a Estados Unidos

  • El derecho de arrepentimiento del apartado 4 corresponde a compras con envío dentro de Argentina. Para envíos a Estados Unidos solo se aceptan devoluciones si te envié una pieza equivocada.
  • Si la pieza llega dañada, escribime con fotos apenas la recibas y lo resolvemos caso por caso.
  • Cada pieza está hecha a mano y puede variar levemente respecto de las fotos.

Datos de Contacto y Fiscales

  • Nombre: Fernando Durão
  • Dirección del Taller: Lanús, Buenos Aires-Argentina
  • Teléfono/WhatsApp: +54 11 3639 5263
  • Email: info@fernandodurao.com